Regulamin

REGULAMIN ZAKUPÓW I WYPOŻYCZENIA

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO forestcatering.pl

Spis treści
§ 1 Postanowienia Ogólne
§ 2 Świadczenie usług drogą elektroniczną
§ 3 Zawarcia umowy sprzedaży
§ 4 Płatność, dostawa, odbiór towarów
§ 5 Dane osobowe
§ 6 Reklamacje
§ 7 Odstąpienia od umowy
§ 8 Informacje dodatkowe

§1 Postanowienia ogólne:

1.1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem") określa zasady korzystania przez
Klientów z Serwisu Internetowego forestcatering.pl i w szczególności reguluje:
a) warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży;
b) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną;
c) zasady korzystania przez Konsumentów z prawa do odstąpienia od umowy bez podania
przyczyny;
d) zasady i tryb postępowania reklamacyjnego.
1.2. Definicja pojęć użytych w Regulaminie:
a) Serwis internetowy – serwis internetowy działający pod adresem www.forestcatering.pl
b) Usługodawca, Sprzedawca, Administrator danych – Filip Jasiukiewicz, ul. Świergotki 4/5,
71-779 Szczecin, PL 8513332214
c) Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną przez
Usługodawcę, która chce zawrzeć lub zawarła umowę sprzedaży ze Sprzedawcą;
d) Konsument- osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
e) Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że
nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z

przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionej na podstawie
przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
f) Zamówienie – wyrażenie przez Klienta woli zawarcia umowy. Prawidłowe złożenie
Zamówienia przez klienta skutkuje otrzymaniem na podany podczas składania
zamówienia/rejestracji adres mailowy wiadomości pt. „Szczegóły zamówienia nr …..” (§. 3.7.
Regulaminu);
g) Usługa świadczona drogą elektroniczną – bezpłatna usługa polegająca na: prowadzeniu
konta Klienta (w przypadku Klientów zarejestrowanych), udostępnieniu Klientom formularza
zamówienia (w przypadku składania zamówień przez klientów niezarejestrowanych. W razie
wątpliwości uznawać się będzie, że za usługi świadczone drogą elektroniczną uznaje się
również wszelkie czynności, które Usługodawca będzie wykonywał w celu prawidłowej
obsługi procesów podanych w zdaniu pierwszym;
h) Rejestracja – utworzenie w systemie Serwisu Internetowego Konta Klienta. W celu
dokonania rejestracji należy wypełnić formularz rejestracyjny. Prawidłowe wypełnienie
formularza rejestracyjnego skutkować będzie wysłaniem przez system Sprzedawcy
automatycznej wiadomości mailowej informującej o aktywacji Konta
i) Cena – cena, jaką klient serwisu zobowiązany będzie do zapłaty za wybrane produkty w
przypadku zawarcia umowy sprzedaży. Cena może być wyrażona za pomocą następujących
walut: polski złoty (PLN). Podana cena jest ceną brutto (zawierająca niezbędny podatek
VAT). Ceny w serwisie internetowym nie zawierają kosztów przesyłki, które są wskazane w
trakcie składania zamówienia w Serwisie.
j) Dostawa – ­powierzenie przez Sprzedawcę produktów przeznaczonych dla Klienta swoim
pracownikom lub podmiotom trzecim w celu ich dostawy. Sprzedawca zobowiązuje się do
należytego opakowania i ubezpieczenia wysyłanych produktów. Dostawę swoich produktów
Sprzedawca powierza wyłącznie osobom zatrudnionym w swojej firmie lub
wyspecjalizowanym firmom kurierskim prowadzącym w tym zakresie profesjonalną
działalność gospodarczą.
1.3 Korespondencję elektroniczną dotyczącą działalności Serwisu internetowego należy
wysyłać na adres e-mail kontakt@forestcatering.pl, natomiast korespondencję tradycyjną
(pocztową) należy kierować na adres: forestcatering.pl, ul. Świergotki 4/5, 71-779 Szczecin
1.4 Klientem Serwisu internetowego może być – osoba fizyczna, osoba prawna albo
jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi
świadczonej drogą elektroniczną przez Usługodawcę, która chce zawrzeć lub zawarła
umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
1.5 Zamówienia realizowane są na terenie Polski i Niemiec. Aby sprawdzić czy na dany
adres może być zrealizowane Zamówienie Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
1.6 Ceny w Serwisie Internetowym wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT
(ceny brutto). Ceny nie zawierają ewentualnych kosztów wysyłki oraz kosztów opłat
dodatkowych, które są zależne od wybranego przez Klienta sposobu płatności, dostawy oraz
opcji lub życzeń specjalnych. Klient jest informowany o kosztach Dostawy w trakcie
składania Zamówienia, informacje o ewentualnych dodatkowych kosztach Klient otrzymuje w
osobnym mailu.
1.7 Produkty dostępne w Serwisie internetowym są przygotowywane na specjalne
zamówienie Klienta, a podmiotem odpowiedzialnym za ich ewentualne wady jest
forestcatering.pl Filip Jasiukiewicz, ul. Świergotki 4/5, 71-779 Szczecin, PL 8513332214

§ 2 Świadczenie usług drogą elektroniczną:

2.1 W ramach prowadzenia Serwisu internetowego Usługodawca zobowiązuje się do
świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym
Regulaminie.
2.2 Świadczenie przez Usługodawcę Usług drogą elektroniczną jest bezpłatne.
2.3 Warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną:
2.3.1. Usługa Konto Klienta:
Umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną polegającej na prowadzeniu Konta Klienta
w Serwisie internetowym zostaje zawarta w momencie dokonania Rejestracji.
Do dokonania Rejestracji niezbędne jest podanie w formularzu rejestracyjnym następujących
danych przez Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu, miejscowość wraz z kodem
pocztowym), adres e-mail, numer telefonu kontaktowego oraz Hasło.
Klient, który dokonał Rejestracji ma dostęp do dodatkowych opcji dostępnych za
pośrednictwem Konta Klienta, takich jak: historia zamówień, możliwość sprawdzenia, na
jakim etapie realizacji jest złożone zamówienie oraz możliwość otrzymywania informacji o
nowościach i promocjach, (jeśli zaznaczył opcję „Zapisz na Newsletter”)
Umowy o świadczenie Usługi drogą elektroniczną polegającej na prowadzeniu Konta jest
zawierana na czas nieoznaczony.
2.3.2. Usługa interaktywny formularz:
Umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną polegającej na udostępnieniu
interaktywnego formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia w Serwisie internetowym
zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia korzystania z powyższej Usługi (dodanie Produktu
do koszyka).
Umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną polegającej na udostępnieniu
interaktywnego formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia w Serwisie internetowym
jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia.
2.3.3. Usługa Newsletter:
Umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną Newsletter zostaje zawarta w momencie
podania na stronie Serwisu internetowego w zakładce „Newsletter” adresu poczty
elektronicznej oraz kliknięcia pola „Zapisz się”, bądź w momencie, w którym klient zaznaczył
stosowne pole (check-box) w momencie rejestracji, wyrażające zgodę na usługę Newsletter.
Umowy o świadczenie Usługi drogą elektroniczną Newsletter jest zawierana na czas
nieoznaczony.
2.4. Warunki rozwiązywania umów o świadczenie Usług drogą elektroniczną:
2.4.1. Klientowi przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą
elektroniczną o charakterze ciągłym przez Usługodawcę w każdej chwili (np. usunięcie Konta
Klienta). Wypowiedzenie umowy następuje bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych
kosztów i bez wskazania przyczyn:

2.4.1.1. Wypowiedzenia umowy można dokonać poprzez przesłanie odpowiedniego
oświadczenia na adres mailowy kontakt@forestcatering.pl lub też pisemnie na adres
Usługodawcy (wskazany na wstępie niniejszego Regulaminu).
2.4.1.2. Umowa w takim przypadku wygasa po upływie 7 dni od chwili otrzymania przez
Usługodawcę wypowiedzenia.
2.4.2. Usługodawca ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą
elektroniczną z zachowaniem 7 dniowego terminu wypowiedzenia w przypadku, gdy Klient
dostarcza treści o charakterze bezprawnym.
2.4.3. Wypowiedzenie i rozwiązanie umowy nie wiąże się z utratą praw już nabytych przez
Klientów korzystających z Serwisu internetowego Sprzedawcy.
2.4.4. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą
elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia (patrz § 7 Regulaminu)

§3 Zawarcie umowy sprzedaży

3.1. Klient ma do wyboru następujące sposoby złożenia zamówienia:
a) złożenie zamówienia po wcześniejszej rejestracji w systemie Serwisu internetowego;
b) złożenie zamówienia bez rejestracji tzw. „szybkie zakupy";
3.2. Złożenie zamówienia przez zarejestrowanych Klientów Serwisu internetowego polega na
dodaniu odpowiednich produktów do koszyka internetowego. W przypadku, kiedy wszystkie
interesujące nas przedmioty znajdują się w koszyku, należy złożyć zamówienie w tym celu
potwierdzić i wysłać do nas swoje zamówienie oraz oczekiwać odpowiedzi o możliwości
wykonania usługi we wskazanym przez Klienta terminie.
3.3. W przypadku wyboru „szybkich zakupów" (pkt §3.1.b) Regulaminu), po dokonaniu
wyboru produktu należy kliknąć ikonę „dodaj do koszyka”, po czym można kontynuować
zakupy lub kliknąć ikonę „przejdź do koszyka " i dokonać zakupu. W celu złożenia
zamówienie Klient zostanie poproszony o uzupełnienie swoich danych kontaktowych, danych
do rachunku bądź faktur oraz danych do wysyłki. W kolejnym kroku Klient proszony jest o
wybór sposobu dostawy i metody płatności. Po potwierdzeniu złożenia zamówienia
wyświetlane jest podsumowanie danych o zamówieniu.
3.4. W trakcie składania zamówień, o których mowa w pkt. 3.1 niniejszego regulaminu Klient
zobowiązany jest do podania danych odpowiadających prawdzie.
3.5. W trakcie składania Zamówienia niezbędne jest potwierdzenie zapoznania się z
niniejszym regulaminem.
3.6. Złożenie zamówienia następuje w momencie kliknięcia w przycisk „zamówienie z
obowiązkiem zapłaty” lub w inny z równoważnym sformułowaniem, np.: „Potwierdzam i
wysyłam moje zamówienie”, który nakłada na zamawiającego obowiązek zapłaty.
3.7. Po otrzymaniu przez system Serwisu internetowego zamówienia, każdorazowo
wysyłana będzie na adres e-mail podany przez Klienta automatyczna wiadomość
potwierdzającą otrzymanie zamówienia.

3.8. Zmówienie, którego otrzymanie zostało potwierdzone przez system Serwisu
internetowego (§3.7 Regulaminu) stanowi ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego
i stanowi podstawę do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a forestcatering.pl
Filip Jasiukiewicz, ul. Świergotki 4/5, 71-779 Szczecin, PL 8513332214
3.9. Zamówienie złożone przez Klienta a niepotwierdzona przez Sprzedawcę w terminie 48
godzin przestaje go wiązać.
3.10. Sprzedawca w przypadku przystąpienia do realizacji zamówienia potwierdza ten fakt
osobną wiadomością mailową zatytułowaną „Twoje zamówienie zostało przyjęte do
realizacji”
3.11. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości
od Sprzedawcy, potwierdzającej przystąpienie do realizacji zamówienia (wiadomość, o której
mowa w pkt. 3.10 niniejszego regulaminu)
3.12. Klient może anulować złożone zamówienie lub je zmodyfikować, w tym celu należy:
a) skontaktować się z Sprzedawcą telefonicznie;
b) skontaktować się z Sprzedawcą drogą mailową;
c) za pomocą Panelu Klienta (dotyczy jedynie zarejestrowanych Klientów)
3.13. Zamówienia są obsługiwane przez dział obsługi Klienta Serwisu internetowego w dni
robocze tj. od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w
godzinach 9.00-16.00.
3.14. Informacje handlowe zamieszczone w Serwisie internetowym nie stanowią oferty w
rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do składania ofert, nawet, jeśli
informacja ta zawiera jednostkową cenę towaru.

§4 Płatność, dostawa, odbiór

4.1 Płatność
4.1.1. Z tytułu wykonania umowy sprzedaży Klient zobowiązany jest zapłacić wskazaną w
zamówieniu cenę towarów oraz koszt ich dostawy.
4.1.2. Cena poszczególnych towarów prezentowana w Serwisie internetowym jest ceną
brutto wyrażoną w złotych polskich (PLN) obejmującą również należny podatek od towarów i
usług w obowiązującej stawce. Podane ceny nie zawierają jednak kosztów ewentualnej
dostawy, która to zostanie wskazana w trakcie składania zamówienia oraz kosztów
ewentualnych usług dodatkowych, o których Sprzedawca poinformuję Klienta osobną
wiadomością.
4.1.3. Płatność następuje w wybranej przez Klienta formie:
a) gotówkowej – w siedzibie firmy Sprzedawcy lub innym miejscu dogodnym dla stron.
b) bezgotówkowej :
-płatność przelewem na rachunek:
forestcatering.pl, Filip Jasiukiewicz

Ul. Świergotki 4/5, 71-779 Szczecin
Nr konta: 57 1140 2004 0000 3302 8584 4804
- płatność za pośrednictwem systemu płatności online
4.1.4. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta
Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Serwisie
internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych towarów po złożeniu
przez Klienta Zamówienia.
4.2. Dostawa
4.2.1. Zamówienia złożone przez klientów Serwisu internetowego przygotowywane są przez
Sprzedawcę w ciągu 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy zgodnie z §3 ust 10
Regulaminu. Na czas realizacji składa się czas niezbędny do przygotowania przedmiotu
zamówienia.
4.2.2. Wysyłka zamówionych towarów odbywa się wyłącznie na adresy znajdujące się na
terytorium Polski. W celu złożenia Zamówienia obejmującego wysyłkę zagranicę należy
skontaktować się indywidualnie ze Sprzedawcą.
4.2.3. W przypadku braku odmiennej umowy Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania
przedmiotu umowy, w terminie nie dłuższym niż trzydzieści dni po złożeniu przez kupującego
oświadczenia woli o chęci zawarcia umowy (§ 3.7 Regulaminu).
4.2.4. Czas dostawy uzależniony jest od sposobu dostawy/odbioru towaru wybranego przez
Klienta zawarcia umowy sprzedaży zgodnie z § 3.10 Regulaminu.
4.2.5. Sprzedawca może powierzyć dostarczenie towarów podmiotom trzecim prowadzącym
w tym zakresie działalność gospodarczą w zależności od wyboru Klienta wskazanego w
zamówieniu.
4.3. Odbiór towarów
4.3.1. Sprzedawca informuję, że Klientom przysługuje prawo do sprawdzenia stanu
produktów po jej dostarczeniu na miejsce wskazane w zamówieniu. Sprawdzenia stanu
produktów przysługuje przed jej odbiorem od dostawcy.
4.3.2. W przypadku, kiedy, przed wydaniem produktów okaże się, że uległa ona uszkodzeniu
bądź doznała ubytku to dostawca ma obowiązek sam niezwłocznie ustalić protokolarnie stan
produktów oraz okoliczności powstania szkody. Jednak w większości przypadków Dostawca
wykonuje te czynności na żądanie uprawnionej do odbioru osoby.
4.3.3. Informujemy, że jeżeli po wydaniu produktów zauważą Państwo ubytek lub
uszkodzenie niedające się zauważyć z zewnątrz, to przysługuje Państwu prawo,
niezwłocznie po ujawnieniu szkody, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od odbioru
produktów, żądać od Dostawcy ustalenia stanu produktów.
4.3.4. W przypadku jakichkolwiek problemów bądź wątpliwości prosimy o kontakt z
Sprzedawcą pod numerami telefonów wskazanymi na stronie internetowej Sprzedawcy.

§ 5 Dane osobowe

5.1. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane w celu realizacji złożonego
zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane
te są poufne i nie będą ujawniane osobom nieuprawnionym.
5.2. Administratorem danych osobowych jest Filip Jasiukiewicz, ul. Świergotki 4/5, , 71-779
Szczecin, NIP: 8513332214
5.3. Dane osobowe Zamawiającego chronione są przez Administratora danych zgodnie z
przepisami wyżej powołanej Ustawy o ochronie danych osobowych, i nie będą
przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, które nie będą
do tego uprawnione. Dane osobowe Zmawiającego zostaną udostępnione w celu
wywiązania się z umowy sprzedaży Produktów objętych niniejszym Regulaminem.
5.4. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie Administrator danych, którym jest
Sprzedawca.
5.5. Klient, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go
danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie z bazy
danych osobowych, zawiadamiając o tym Administratora danych pisemnie na adres: ul.
Świergotki 4/5, 71-779 Szczecin, bądź też mailowo na adres kontakt@forestcatering.pl

§ 6 Reklamacje

6.1. Reklamacje dotyczące zakupionego towaru:
6.1.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta na zasadach określonych w ustawie o prawach
konsumenta oraz w innych powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
6.1.2. Gdy zakupiony przez Klienta towar jest niezgodny z umową lub posiada wady należy o
tym fakcie zawiadomić Sprzedawcę oraz w razie potrzeby dostarczyć reklamowany towar do
Sprzedawcy na adres: forestcatering.pl, ul. Świergotki 4/5, 71-779 Szczecin
6.1.3. Zaleca się złożenie reklamacji pisemnie lub za pomocą wiadomości e-mail na adres
kontakt@forestcatering.pl, W celu przyspieszenia i ułatwienia procesu rozpatrzenia
reklamacji zaleca się przesłanie wraz z reklamacją wszelkich dodatkowych informacji takich
jak takich jak numer zamówienia, data sprzedaży etc.
6.1.3.1 Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14
dni.
6.1.3.2. Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie wysyłana na podany przez Klienta adres
lub w inny wskazany przez Klienta sposób.
6.2. Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną poprzez Serwis
internetowy:
6.2.1. Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną za pośrednictwem
Serwisu internetowego należy składać na adres mailowy kontakt@forestcatering.pl, bądź
listownie na adres sklepu: forestcatering.pl, ul. Świergotki 4/5, 71-779 Szczecin
6.2.2. W celu ułatwienia i przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie w
wiadomości określonej w pkt. 1 takich informacji jak adres e-mail, rodzaju, datę wystąpienia
nieprawidłowości oraz danych kontaktowych.

6.2.3. Rozpatrzenie reklamacji związanej z świadczeniem usług drogą elektroniczną
następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych.
6.2.4. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta lub w inny
podany przez Klienta sposób.

§ 7 Odstąpienie od umowy

7.1. W stosunku do produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin
przydatności do użycia prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie
przysługuje.
Dodatkowo, w przypadku usług gastronomii (np. catering na konkretny dzień), prawo do
odstąpienia jest wyłączone na podstawie art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta.
Jeśli prawo do odstąpienia od umowy nie jest wyłączone z powodów wskazanego w § 7.9
niniejszego regulaminu, klient będący jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1]
kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), który zawarł
umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne
oświadczenie w terminie czternastu (14) dni. Do zachowania tego terminu wystarczy
wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać na następujący
adres: forestcatering.pl, ul. Świergotki 4/5, 71-779 Szczecin, bądź też mailowo na adres:
kontakt@forestcatering.pl
7.2. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży lub
umowy o świadczenie Usługi drogą elektroniczną, liczy się od dnia wydania Produktu w
przypadku Umowy sprzedaży, a gdy umowa dotyczy świadczenia Usługi drogą
elektroniczną- od dnia jej zawarcia.
7.3. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy
przesyła Konsumentowi wiadomością mailową potwierdzenie otrzymania ww. oświadczenia.
7.4. W razie odstąpienia od umowy - Umowa sprzedaży lub umowa o świadczenie Usługi
drogą elektroniczną jest uważana za niezawartą. To, co Strony świadczyły, ulega zwrotowi w
stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania rzeczy, bądź też ma zastosowanie § 7.7. Regulaminu. Zwrot powinien
nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.
7.5. Sprzedawca dokona zwrotu otrzymanych od Konsumenta płatności przy użyciu takiego
samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyraźnie zgodzi się
na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może
wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania
rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności
od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7.6. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Sprzedawcy.
7.7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób
dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu
Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów

7.8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem
korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania rzeczy.
7.9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w
wypadkach:
1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli
przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który
został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według
specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający
krótki termin przydatności do użycia;
5) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym
opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę
zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój
charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została
uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero
po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca
nie ma kontroli;
8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu
dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne
usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części
zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy
przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych,
przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem,
wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień
lub okres świadczenia usługi;
13) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które
konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za
wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem

świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od
umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie,
o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1;
14) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku
których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu
dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą
konsumenta.
7.10 Przepisy dotyczące konsumenta zawarte w niniejszym rozdziale stosuje się do osoby
fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z
treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego,
wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności
gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej ewidencji Działalności
Gospodarczej.

§ 8 Informacje dodatkowe

8.1. Aby uniknąć ewentualnych rozbieżności czy też błędów zaleca się, aby urządzenia za
pomocą, którego Klient korzysta z serwisu www.forestcatering.pl spełniało, co najmniej
następujące wymagania techniczne, które są niezbędne do współpracy z systemem
teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
8.1.1. Komputer lub inne urządzenie mobilne z dostępem do Internetu.
8.1.2. Aktualna wersja przeglądarki internetowej
8.1.3. Rozdzielczość monitora 1280 x 800, kolory 24 lub 32 bit
8.1.5. Posiadanie przez Klienta konta e-mail.
8.2. Informacja dla Klienta serwisu www.forestcatering.pl w jaki sposób może sprawdzić czy
złożone zamówienie nie zawiera błędów, a zarazem jak je można skorygować:
8.2.1. Podczas składania zamówienia, aż do momentu naciśnięcia przycisku „zamówienie z
obowiązkiem zapłaty”, lub innego z równoważnym sformułowaniem Klient ma możliwość
zmiany wprowadzonych danych (np. rodzaj/ilość towarów/sposób dostawy). W przypadku,
niezgodności należy się kierować wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami
dostępnymi na stronie internetowej Serwisu internetowego i kolejnych jego podstronach. W
przypadku jakichkolwiek problemów czy też trudności prosimy o kontakt – mailowy
kontakt@forestcatering.pl lub telefoniczny pod numerem 887 887 770 (opłata standardowa
wg właściwego operatora).
8.2.2. Zgodnie z niniejszym regulaminem po złożeniu zamówienia na podany w zamówieniu
adres e-mail zostanie wysłana automatyczna wiadomość e-mail potwierdzająca otrzymanie
zamówienia. Treść wiadomości określać również będzie wszelkie niezbędne informacje o
zamówieniu (wiadomość email, o której mowa w § 3.7. Regulaminu). W przypadku błędu
Klienta, co do wprowadzonych danych (np. ilość zamawianego towaru, błędne naliczenie
Zamówienia przez system), Klient ma prawo do zmiany zamówienia. Prawo to przysługuje w
ciągu 2 godzin od otrzymania potwierdzenia otrzymania Zamówienia w dni robocze do godz.
14: 00, a w pozostałych przypadkach w ciągu 12 godzin od momentu otrzymania
powyższego potwierdzenia. W tym celu zaleca się wysłanie wiadomości e-mail na adres

kontakt@forestcatering.pl z żądaniem zmiany lub zgłosić chęć zmiany telefonicznie
kontaktując się pod numerem telefonu 887 887 770 (opłata standardowa wg właściwego
operatora). Po dokonaniu korekty zamówienia Sprzedawca wysyła wiadomość e-mail na
podany w zamówieniu adres, w którym znajdować się będzie potwierdzenie przyjęcia
poprawionego Zamówienia.
8.3. Zasady i sposoby utrwalania, zabezpieczania i udostępniania przez przedsiębiorcę
drugiej stronie treści zawieranej umowy:
8.3.1. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy następuje:
8.3.1.1. Poprzez wysłanie Klientowi na podany adres e-mail treści zawieranej umowy
8.3.1.2. Poprzez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z odbiorem lub przesyłką
towaru specyfikacji zamówienia oraz dowodu zakupu.
8.3.2. Treść zawieranej umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie
teleinformatycznym Sprzedawcy oraz przekazywana Klientom na każde ich żądanie.
8.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy
obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, w tym Kodeksu cywilnego,
Ustawy oświadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz.
1204 ze zm.); Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz.
827) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
8.5. Zmiany w regulaminie:
8.5.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu,
o czym Klient zostanie powiadomiony najpóźniej z 14 dniowym wyprzedzeniem przed dniem
wejścia w życie zmian. Informacja o zmianach zostanie również wyrażona w wyraźny sposób
poprzez zamieszczenie na stronie internetowej Sklepu internetowego oraz przesłana na
adres e-mail zarejestrowanego klienta. Ponadto Klient zostanie każdorazowo poproszony o
akceptację nowego regulaminu przed złożeniem Zamówienia.
8.5.2. Zmieniony regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w
art. 384 kodeksu cywilnego (tzn. Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach), a
Klient nie wypowiedział umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną o charakterze
ciągłym w terminie 30 dni.
8.5.3. Zmiany regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych przez Klientów
korzystających ze Sklepu internetowego przed dniem wejścia w życie zmian, w
szczególności nie będą miały wpływu na złożone i/lub realizowane zamówienia. W takim
przypadku zamówienia te będą realizowane na zasadach określonych w poprzednim
regulaminie.
8.6. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z polskim prawem i w języku
polskim.
8.7. Klient będący Konsumentem w przypadku sporu ze Sprzedawcą ma możliwość
skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może m.in.:
a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji
Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.

b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie
postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a
Sprzedawcą.
c) uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a
Sprzedawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona
konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Załączniki

1. Wzór formularza reklamacji

Miejscowość, data

Imię, nazwisko
Adres

forestcatering.pl
ul. Świergotki 4/5,
71-779 Szczecin

Reklamacja towaru
Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu
…………………………………………………………………………………..… towar nie jest
zgodny z umową sprzedaży.
Brak zgodności z umową polega na
……………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………........……………
Brak zgodności z umową został stwierdzony w dniu …………………………..
Z uwagi na powyższe żądam:
 wymiany towaru na nowy*
 nieodpłatnej naprawy towaru*

Proszę o poinformowanie mnie o rozpatrzeniu reklamacji w formie wiadomości przesłanej:
 na adres e-mail* ………………………….
 na numer telefonu* ………………………
 listownie na adres* ………………………

podpis

*niepotrzebne skreślić

2. Wzór odstąpienia od umowy dla osób uprawnionych zgodnie z § 7 Regulaminu
Miejscowość, data

………………………………………
………………………………………
………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta
Adres konsumenta

forestcatering.pl
ul. Świergotki 4/5,
71-779 Szczecin

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
lub poza lokalem przedsiębiorstwa

Ja…………………………...………………….………niniejszym informuję o moim odstąpieniu
-od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………..……………………..……
-o świadczenie następującej usługi(*)
……………………………………………………………………..……………………………………
…………………………………………………………………………………..………………………..

Data zawarcia umowy 1 /odbioru 2 (*)………………………………………..……………….

……………………………………
Podpis konsumenta

(*) Niepotrzebne skreślić

1 podać, jeżeli umowa dotyczyła świadczenia usług
2 podać, jeżeli umowa dotyczyła zakupu towaru

REGULAMIN WYPOŻYCZENIA SPRZĘTU

Wynajmujący: www.forestcatering.pl Filip Jasiukiewicz, ul. Świergotki 4/5, 71-779 Szczecin,
PL 8513332214.

§ 1 Niniejszy regulamin określa zasady oddania Najemcy do używania sprzętu w postaci
zastawy.

§ 2 Wynajmujący oświadcza, że sprzęt będący przedmiotem umowy jest własnością
Wynajmującego i jest pozbawiony wad fizycznych, i prawnych.

§ 3 Najemca zamawia sprzęt samodzielnie, mailowo lub telefonicznie. W każdym razie
konieczne jest zaakceptowanie przez Najemcę ceny wypożyczenia i warunków
wypożyczenia wskazanych przez Wynajmującego i ujętych w niniejszym Regulaminie.

§ 4 Najemca zobowiązuje się bez zbędnej zwłoki informować Wynajmującego pod
wskazanym przez niego numerem telefonu i adresem mailowym, o wszelkich szkodach na
sprzęcie.

§ 5 Najemca nie będzie dokonywał żadnych napraw sprzętu bez wiedzy i zgody
Wynajmującego ani dokonywał żadnych ulepszeń bez uzyskania uprzedniej zgody
Wynajmującego.

§ 6 Z tytułu umowy wypożyczenia Najemca ponosi opłatę wskazaną przez Wynajmującego.
Sposób dokonania płatności jest wskazany przez Wynajmującego.

§ 7 Najemca nie może oddawać przedmiotu najmu innej osobie do używania lub w
podnajem bez uprzedniej zgody Wynajmującego

§ 8 Najemca ponosi koszty związane ze zwykłą eksploatacją sprzętu oraz koszty napraw
wynikłych w związku z niewłaściwą eksploatacją przedmiotu umowy.

§ 9 Podana cena za wypożyczenie na czas do 24h, liczone od godziny dostarczenia lub
odbioru sprzętu. Konkretne godziny dostawy lub odbioru można wpisać w uwagach w trakcie
składania zamówienia lub uzgodnić mailowo, lub telefonicznie.

§ 10 Najemca jest zobowiązany do korzystania z wypożyczonego sprzętu zgodnie z jego
przeznaczeniem, z poszanowaniem obowiązującego prawa.

§ 11 Sprzęt dostarczany jest czysty, zdezynfekowany, sprawny bez uszkodzeń. Spakowany
ergonomicznie, wygodnie do transportu i składowania. W cenie wliczone jest mycie zastawy.

§ 12 Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za uszkodzenia, utratę i wszelkie
zmniejszenie wartości sprzętu przekraczające jego zużycie w wyniku normalnego
użytkowania. Za zniszczenie/uszkodzenie sprzętu/zastawy lub braki w ilości przy zwrocie
zostanie naliczona opłata uwzględniająca koszt naprawy lub odtworzenia według aktualnych
obowiązujących cen rynkowych powiększonych o koszty związane z zakupem i transportem.

§ 13 Dane osobowe Najemcy będą przetwarzane przez Wynajmującego w celu wykonania
niniejszej umowy, a także w celach księgowych, obrony lub egzekwowania wykonania
umowy. Dane osobowe Najemcy mogą być przekazane podmiotom realizującym na rzecz
Wynajmującego cele wskazane w zdaniu poprzednim a także organom państwowym na
mocy obowiązujących przepisów.